NusantaraInfo.net|| PDAM Kota Tomohon terus meningkatkan kualitas pelayanan distribusi air bersih kepada masyarakat. Segala bentuk laporan konsumen mengenai kerusakan pada instalasi pipa air ditanggapi secara cepat dan dikerjakan seoptimal mungkin.
Direktur PDAM Tomohon, Adrian Ngenget, menegaskan bahwa pihaknya mengedepankan pelayanan prima dan profesional dalam merespons setiap keluhan atau kerusakan yang dilaporkan.
“Dalam menjalankan pelayanan ini, kami memerlukan kerja sama yang baik dari pelanggan PDAM untuk menginformasikan setiap kendala atau masalah yang terjadi di sambungan pipa pelanggan,” ujarnya.
Adrian menambahkan, sejak awal tahun ini PDAM Tomohon intensif menerima keluhan pelanggan dan langsung melakukan perbaikan. Jika ada perbaikan atau kerusakan pada sumber mata air, PDAM juga langsung menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan.
Ia berharap pelanggan segera melapor ke kantor PDAM jika terjadi kendala, bukan melalui platform online seperti Facebook.
“PDAM memiliki bilik aduan, dan setiap laporan akan ditindaklanjuti dengan cepat,” tandasnya.
